Звоните дешевле в приложении для Android
Звоните дешевле в приложении для Android: 1,98 р/мин на все номера и 0,7 р/мин на звонки маме из исправительного учреждения. Чтобы начать общение через приложение, вашему адресату необходимо набрать ваш номер через 0: 089ХХХХХХХХХ. Приложение проходит beta-тестирование: мы будем рады, если вы войдете в число первых пользователей и поможете нам улучшить его.
В скором времени в сервисе будут доступны видеосвидания – мы сразу же предложим вам обновить приложение для большего функционала.
Шаг 1
Перейдите по кнопке выше в Play Маркет и нажмите «Установить». Обратите внимание, что приложение доступно пользователям версии Android 4.4 и выше.
Шаг 2
После того, как приложение будет установлено, зайдите в него и предоставьте все необходимые разрешения. После этого активируйте ползунок «Отображение поверх других приложений» - так вы не пропустите звонок от вашего адресата:
Шаг 3
Введите свой номер телефона и нажмите «Получить код». Ожидайте входящего сообщения. Если поле ввода кода не заполнилось автоматически, введите цифры из SMS вручную.
Шаг 4
В соответствии с законодательством РФ в приложении вы можете только принимать звонки из исправительных учреждений. Пока вы ожидаете звонок от вашего адресата, рекомендуем сделать тестовый вызов в наш контакт-центр. Вам ответит свободный оператор, и вы сможете проверить качество связи бесплатно.
Шаг 5
Если вы что-то забыли, вы всегда можете попасть на эту страницу по кнопке «Как пользоваться приложением?». Пока приложение проходит beta-тестирование, для приема звонка рекомендуем пользоваться кнопкой «Перейти к звонку» и не сворачивать приложение. Чтобы пополнить баланс, вернитесь на главную страницу, введите логин, пароль и нажмите «Перейти к оплате»
Чтобы завершить работу приложения, нажмите кнопку «Выйти» внизу экрана.
Справка
У меня другая операционная система (iOS, Windows Phone и др.) – смогу ли я пользоваться приложением?
В данный момент приложение доступно для версий Android 4.4 и выше.
Как моему адресату позвонить мне на приложение?
Чтобы позвонить на приложение, ваш собеседник должен при звонке набрать ваш номер через 0 в формате: 089ХХХХХХХХХ.
Могу ли я пополнить счет через приложение?
Этот функционал запланирован в следующих релизах приложения. Чтобы пополнить счет, перейдите на главную страницу ариадна.рус, введите логин, сумму платежа и перейдите к оплате.
Я установил приложение, но звонки мне не приходят. В чем может быть проблема?
1) Убедитесь, что ваш адресат действительно совершает звонок вам на приложение, набирая ваш номер через 0.
2) Проверьте, что вы предоставили все необходимые разрешения для приложения. В некоторых моделях телефона необходимо больше разрешений, чем приложение запрашивает при установке. Чтобы исключить эту проблему, перейдите в настройки телефона (в каждой модели телефона интерфейсы различаются). Зайдите в настройки приложений, выберите в списке приложение «Ариадна». Перейдите в права приложения и убедитесь, что все необходимые права предоставлены. В полном списке разрешений важно проверить, чтобы были предоставлены права вида «Отключение функции блокировки экрана», «Запускать активные сервисы», «Изменение настроек аудио», «Предотвращение перехода телефона в спящий режим». Пример того, как это может выглядеть в настройках:
3) Исключите проблемы со стороны вашего оператора связи. Попробуйте переключиться с 3G/4G на Wi-Fi или наоборот – протестируйте качество звонка.
4) если вышеперечисленные действия неэффективны, пожалуйста, опишите эту проблему на почту info@aripay.ru, укажите вашу модель телефона, провайдера интернета и уровень сигнала, по возможности, прикрепите скриншоты. Помните, что ваш близкий человек может позвонить вам не на приложение, просто набрав ваш номер без 0 в начале.
Что можно делать с помощью приложения?
На данный момент приложение позволяет принимать звонки с телефона по льготной цене. В следующих релизах запланирована возможность пользоваться услугой видеосвидания, пополнять баланс, проверять историю и длительность вызовов, а также пользоваться другими услугами, востребованными в исправительных учреждениях.
Нужно ли мне регистрироваться заново при повторном запуске приложения?
Повторная регистрация не нужна, просто нажмите кнопку «Далее».
Куда сообщить о неполадках в приложении?
Сейчас приложение проходит стадию beta-тестирования, поэтому мы будем очень благодарны, если вы поможете нам его улучшить. Если вы столкнетесь с неполадками, пожалуйста, отправьте нам описание проблемы на почту info@aripay.ru: укажите вашу модель телефона, провайдера интернета и уровень сигнала, по возможности, прикрепите скриншоты.
Я звоню маме, но стоимость звонка 1,98руб/мин – в чем причина?
Если у вас зарегистрировано больше одного контакта в категории «мама», по льготной цене тарифицируется контакт, добавленный в вашу анкету последним. Остальные номера в категории «мама» тарифицируются по стоимости 1,98руб/мин.
