Звоните дешевле в приложении для Android
Звоните дешевле в приложении для Android: 1,98 р/мин на все номера и 0,7 р/мин на звонки маме из исправительного учреждения. Чтобы начать общение через приложение, вашему адресату необходимо набрать ваш номер через 0: 089ХХХХХХХХХ.
Шаг 1
Перейдите по кнопке выше в Play Маркет и нажмите «Установить». Обратите внимание, что приложение доступно пользователям версии Android 4.4 и выше.
Шаг 2
После того, как приложение будет установлено, зайдите в него и предоставьте все необходимые разрешения. После этого активируйте ползунок «Отображение поверх других приложений» - так вы не пропустите звонок от вашего адресата:
Шаг 3
Введите свой номер телефона и нажмите на стрелку. Ожидайте входящего сообщения с кодом для авторизации в приложении. Если поле ввода не заполнилось автоматически, введите цифры из SMS вручную.
Шаг 4
В соответствии с законодательством РФ в приложении вы можете только принимать звонки из исправительных учреждений. Пока вы ожидаете звонок от вашего адресата, рекомендуем сделать тестовый вызов в наш контакт-центр. Вам ответит свободный оператор, и вы сможете проверить качество связи бесплатно.
Шаг 5
Если вы что-то забыли, вы можете попасть на эту страницу, нажав на значок вопроса в нижней панели приложения, далее выбрав пункт «Как это работает».
Шаг 6
Чтобы пополнить баланс близкого из мобильного приложения, вернитесь на главную страницу, выберите нужный контакт и нажмите «Пополнить». Далее введите сумму пополнения и нажмите на значок банковской карты.
Чтобы завершить работу приложения, нажмите на значок человека в нижнем правом углу (раздел «Профиль»), затем – на значок двери в верхнем правом углу. Далее выберите «Выйти из аккаунта» или «Выйти из приложения».
Справка
У меня другая операционная система (iOS, Windows Phone и др.) – смогу ли я пользоваться приложением?
В данный момент приложение доступно для версий Android 4.4 и выше.
Как моему адресату позвонить мне на приложение?
Чтобы позвонить на приложение, ваш собеседник должен при звонке набрать ваш номер через 0 в формате: 089ХХХХХХХХХ. Убедитесь, что ваше устройство находится в статусе «В сети».
Я установил приложение, но звонки мне не приходят. В чем может быть проблема?
1) Убедитесь, что ваш адресат действительно совершает звонок вам на приложение, набирая ваш номер через 0.
2) Проверьте, что вы предоставили все необходимые разрешения для приложения. В некоторых моделях телефона необходимо больше разрешений, чем приложение запрашивает при установке. Чтобы исключить эту проблему, перейдите в настройки телефона (в каждой модели телефона интерфейсы различаются). Зайдите в настройки приложений, выберите в списке приложение «Ариадна». Перейдите в права приложения и убедитесь, что все необходимые права предоставлены. В полном списке разрешений важно проверить, чтобы были предоставлены права вида «Отключение функции блокировки экрана», «Запускать активные сервисы», «Изменение настроек аудио», «Предотвращение перехода телефона в спящий режим». Пример того, как это может выглядеть в настройках:
3) Исключите проблемы со стороны вашего оператора связи. Попробуйте переключиться с 3G/4G на Wi-Fi или наоборот – протестируйте качество звонка.
4) если вышеперечисленные действия неэффективны, пожалуйста, опишите эту проблему на почту info@aripay.ru, укажите вашу модель телефона, провайдера интернета и уровень сигнала, по возможности, прикрепите скриншоты. Помните, что ваш близкий человек может позвонить вам не на приложение, просто набрав ваш номер без 0 в начале.
Что можно делать с помощью приложения?
Вам доступны аудиозвонки по сниженной стоимости, видеосвязь, пополнение баланса логина, подключение безлимитного тарифа и детализация звонков
Куда сообщить о неполадках в приложении?
В случае возникновения неполадок сообщите о них нам через Телеграм или на почту info@aripay.ru. В обращении укажите вашу модель телефона, провайдера интернета и уровень сигнала. По возможности прикрепите скриншоты.
Я звоню маме, но стоимость звонка 1,98руб/мин – в чем причина?
Если у вас зарегистрировано больше одного контакта в категории «мама», по льготной цене тарифицируется контакт, добавленный в вашу анкету последним. Остальные номера в категории «мама» тарифицируются по стоимости 1,98руб/мин.
