Безлимит: справка

Безлимитный тариф (далее – БТ) позволяет общаться с осуждёнными через мобильное приложение «Ариадна» без ограничений по количеству звонков*. Заплатив 333 рубля, родственник сможет в течение 30 дней получать на своё приложение неограниченное количество звонков из исправительного учреждения (при отсутствии иных правил со стороны учреждений ФСИН). При этом для осуждённого, совершающего аудиозвонки родственнику с телефона «Ариадна», общение будет бесплатным**

 

Чтобы позвонить родственнику, у которого приобретен безлимитный тариф, осуждённый должен иметь положительный баланс логина.

 

Подключение к БТ отображается на стартовой странице приложения «Ариадна», появляющейся после запуска приложения. Если под словом «Безлимит» написано «не поключён», значит, Вы ещё не можете пользоваться БТ. Если же под словом «Безлимит» стоит дата, значит, Ваш БТ активен и Вы можете общаться с осуждённым неограниченное количество раз.

Чтобы подключить БТ, пользователю приложения необходимо на стартовой странице нажать на «Безлимит», затем – «Подключить безлимит». После этого Вы будете перенаправлены в платёжную форму ЮMoney. Когда процесс оплаты будет завершён, спустя пару минут на стартовой странице приложения Вы увидите дату, до которой БТ будет активен.

Если Вы уже используете БТ и готовы приобрести его для общения в следующем месяце, Вы можете воспользоваться командой «Продлить безлимит», доступной при нажатии на слово «Безлимит» на стартовой странице «Ариадны». Обращаем внимание, что Вы можете оплачивать БТ на следующий месяц даже при условии, что действие БТ не закончилось в текущем месяце.

Кнопка «История счёта», расположенная в разделе «Безлимит», содержит данные об истории платежей за БТ.

После того как Вы подключите БТ и начнёте общаться с осуждённым, в разделе «Журнал вызовов» отобразятся звонки стоимостью 0 рублей.

Если у Вас есть вопросы или возникают трудности в пользовании безлимитным тарифом, обратитесь в круглосуточный контакт-центр «Ариадны» по номеру 8 (800) 505 37 12 или по адресу info@aripay.ru.

* Согласно требованиям ФСИН, максимальная продолжительность одного разговора – не более 15 минут.

** Если осуждённый совершает аудиозвонок с видеотерминала «Ариадна», то такой вызов тарифицируется по той же стоимости, что и видеозвонок.